巴中市创新靠前服务模式 推动政务服务提速增效

今年以来，巴中市统筹整合线上线下政务服务资源，不断创新政务服务供给模式，有效拓宽政务服务办理渠道，积极为推动全市经济社会高质量发展营造良好的政务服务环境。

一是“巴中跑团”助力群众办事零跑动。创新组建8700余人的“巴中跑团”政务服务代办队伍，以线上“数据跑”为基础、线下“干部跑”为补充，为企业和群众无偿提供公司设立、老年人优待证申办、生育登记证申办等300余项服务，累计开展上门代办服务10余万次，推动实现企业、群众办事“零跑动”。

二是政邮合作实现便民利企双促进。充分发挥邮政网点覆盖城乡、贴近群众的优势，在全省率先开展“政务服务+邮政”改革，将政务服务受理窗口延伸至市内118个邮政网点，推动20个部门177项政务服务事项下沉邮政网点受理、办理，实现政务服务“全年不打烊”，邮政网点客流、人气明显提升。

三是入园服务促进涉企事项快办结。将233项涉企政务服务事项集中至园区一站式服务中心办理，建立“集中受理、线上审批、跟踪督办、结果送达”工作机制，为9家入园企业提供帮办代办服务120次，基本实现企业办事不出园区。建立涉企诉求快速响应机制，定期分析研判企业生产经营中的问题和困难，实现涉企诉求第一时间收集、第一时间处理、第一时间反馈。

四是审批攻坚推动项目投资早落地。组织开展重点项目审批服务攻坚行动，建立项目审批服务专班，对220个省、市重点项目审批需求进行调查摸底，逐一研究制定审批代办服务方案，用好用活“告知承诺”“容缺受理”等审批制度，对重点项目审批事项开展代办服务，有效推动重点项目尽早落地投产。