南江县深化“放管服”改革 推动医保服务高效便民

今年以来，南江县持续改进工作作风，从群众的难点、堵点出发，在规范业务经办流程、强化服务窗口建设、提高服务质量等方面狠下功夫，深入推进医保领域“放管服”改革，让医保服务更加贴心、便民、高效。

一是精准“下沉”办理事项，精简医保办理程序。全面清理各项医保业务办理流程，及时下放办理事项，优化办理程序，精简业务办理所需材料，并通过政府网站、新闻媒体向社会公开医保受理条件、办事材料、办事流程、办理时限、办理地点等。经办服务窗口严格执行一次性告知制度、首问负责制，坚持做到“一窗办理、一次告知、办事最多跑一次”，避免群众来回奔波，确保服务更加便捷高效。

二是精心构建服务新模式，大力推进“网络媒体＋医保”服务。在各乡镇（街道）便民服务中心设置医保专窗，大力推行“网上办、掌上办、电话办、快递办、预约办”，降低老百姓办事成本，让“数据多跑路、群众少跑路”。截至目前，共办理医保业务87686件。

三是强化基金监管，优化定点医药机构协议管理。聚焦优化医保领域营商环境，不断推进“放管服”改革，全力推动医保经办服务提档升级，通过完善服务协议、健全和完善医保信息网络、优化申请机制、规范评估程序，着力打通服务群众“最后一公里”。今年以来，开展集中宣传、培训28场次，发放宣传折页18800余份，利用移动终端推送短信58068条。