2023年元旦起,杭州旅游放大招:国有和部分非国有A级景区实行首道门票免费游。
在西湖、西溪湿地景区,“放心消费在杭州”小程序成了游客可靠的“消费管家”,从无忧吃、无忧购、无忧游、无忧宿等全面开启畅游双西无忧攻略。“一键投诉”模块,新增消费者和商家投诉自处理的绿色通道,累计已有130家商家参与自处理平台。每个参与绿色处理维权通道的企业设定专人专号,直接接收、处理消费者投诉。
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