恩阳区全面推行“一窗通办”改革

今年以来，恩阳区全面推行“一窗通办”改革，持续推出惠民利企新举措，切实提升服务群众效能。

整合业务“一窗审批”。按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”政务服务模式，将6个警种147项行政许可业务进行整合，设立1个“全科”综合窗口、5个“专科”窗口，承接公安领域全部行政审批服务事项，变“一事跑多窗”为“一窗办多事”。

优化流程“一次办理”。通过减环节、减材料、减时限、减次数，确保一个窗口咨询一次讲完、表格一次发完、材料一次收齐、内容一次审清、手续一次办结。目前，办事窗口累计减环节13个、减跑动75次、减时限90余天，办理环节压缩率达62%，惠及群众3000人次。

完善机制“一站服务”。全面落实政务服务“一次告知制、首问负责制、服务承诺制”等制度，按照“一次办全部事”标准，最大化满足企业和群众的个性化需求。自“一窗通办”改革以来，全区累计办理相关审批业务3.7万余件，群众满意率达99.46%。